Les crayons de couleur comme symbole du langage inclusif
Dans le cadre de mon travail, je conçois et rédige du contenu pour des sites web et des applications qui facilitent la vie des gens. Les mots ne vous aident à comprendre le monde, à prendre des décisions et à agir que s’ils sont conçus pour inclure ceux qui les lisent.
Lorsque nous parlons de langage inclusif, nous parlons en fait des personnes, dans leur multiplicité d’aspects et de choix humains. Inclure signifie offrir des chances et des ressources égales à toutes les personnes qui, pour diverses raisons (sanitaires, historiques, économiques, politiques ou socioculturelles), sont (ont été) traditionnellement exclues.
L’écriture inclusive consiste à s’adapter et à expliquer tout en tenant compte de la variété et des différences. Et bien que l’on en parle souvent en relation avec l’utilisation du féminin, c’est bien plus que cela : il s’agit de parler à tous et de parler de tous, indépendamment du sexe, de l’âge, de l’origine géographique, de la scolarité, du rôle professionnel et de bien d’autres facteurs.
Règle 1 : Ce qui n’est pas à l’intérieur est à l’extérieur.
Il existe un moyen simple de savoir si notre écriture est inclusive : si une personne peut se sentir non reconnue dans nos mots, c’est qu’elle n’est pas inclusive.
Une grande partie de la communication écrite est conçue pour un public que nous connaissons. Semblables à nous par l’âge, la scolarité, le milieu, l’ethnie. Nous racontons le monde tel que nous le voyons : à partir de notre éducation, de notre expérience. Même si notre point de vue englobe ce que nous savons, cela ne signifie pas que nous ne pouvons pas aller un peu plus loin.
Règle n° 2 : ne rien considérer comme acquis
L’écriture inclusive exige de l’attention et du soin. Si je choisis un dictionnaire bureaucratique ou technique, si je parle toujours au masculin, si je pense que la personne qui va lire possède déjà toutes les informations, alors j’ai probablement déjà fait un choix de terrain.
Et si vous avez encore des doutes, c’est un choix qui s’exclut.
Règle 3 : Commencez par la personne, pas par l’identité
Par habitude, nous racontons les gens à partir de leur identité. Épouse, père, étudiant, employé, photographe ou étranger. L’identité est une étiquette appliquée de l’extérieur et limitative. Parler de la personne nous permet d’élargir le champ de vision.
Règle 4 : Ouvrez les portes aux personnes qui n’ont pas de clé
L’habitude nous pousse à croire que notre public possède toutes les ressources pour comprendre nos textes. Les mots les plus recherchés ou ceux de la bureaucratie, les langages techniques comme le tecnichese, le legalese, le fiscalese ne disent quelque chose qu’à ceux qui ont le même modèle mental que ceux qui les ont utilisés.
Règle 5 : Utilisez des mots spécifiques
Le langage spécifique nous sauve toujours des ennuis. Si je m’adresse à un public de personnes vivant à Rome, je peux choisir plusieurs solutions : écrire « Avis à tous les Romains », ou « Avis à la citoyenneté ». Dans le premier cas, nous parlons uniquement des personnes nées ou résidant à Rome, ou qui s’identifient sous l’étiquette de la romanité.
Règle 6 : Le féminin vit et lutte avec nous
Nous avons appris à l’école que le masculin fonctionne toujours pour désigner une personne ou plusieurs. Il est d’usage de saluer par un « Bienvenue », de demander « Êtes-vous prêt ? » ou « Vous êtes-vous inscrit ? », parce que « nous avons toujours fait comme ça de toute façon ».
Règle n° 7 : parlez de genre, pas de sexe
Pour s’inscrire à des services en ligne, de nombreux sites web demandent le sexe de la personne qui s’inscrit. Le sexe est le genre que nous avons à la naissance, et ne tient pas compte du choix de l’identité de genre auquel une personne se sent appartenir ou non.
La question est impertinente et la réponse pire : souvent, il n’y a que l’indication « homme » ou « femme », parfois il y a des troisièmes voies comme « autre » ou « non-binaire ».
Règle 8 : Combattez la loterie des codes postaux
Les Anglo-Saxons appellent la « loterie du code postal », le sort inéluctable réservé à ceux qui sont nés dans des banlieues ou des quartiers défavorisés. Pour ceux qui vivent dans des zones ayant une mauvaise réputation, les opportunités sont moins nombreuses.
Il m’est arrivé de concevoir des formulaires pour recueillir les CV de certaines entreprises et je ne pense pas qu’il soit nécessaire de demander aux gens où ils habitent, sauf en cas d’obligation fiscale.
Règle 9 : Nous ne sommes pas tous des milléniaux
Le numérique est conçu et destiné à être utilisé par des personnes d’un âge et d’un langage spécifiques. De plus en plus de personnes âgées utilisent le web, et il n’y a aucune raison de ne pas leur ouvrir également les technologies.
Règle 10 : Toutes les données ne sont pas vraiment nécessaires
Je le laisse pour la fin, pour ce moment de synthèse qui vient en relisant ce que nous avons écrit. Il n’est pas nécessaire de toujours tout demander. Il y a des informations qui peuvent rester dans l’ombre, car elles encombrent les bases de données et alimentent les préjugés (même et surtout inconscients).
